Hotline

Neben unserem Supportportal haben wir auch eine telefonische Hotline für Sie eingerichtet. Hier stehen fachkundige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des SVP Projektteams bereit, sich Ihrer Fragen und Problemen anzunehmen.

Generell stehen wir Ihnen am Montag, Mittwoch, Donnerstag und Freitag jeweils von 09:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 14:00 Uhr telefonisch zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass in den Ferien und an Brückentagen die telefonische Hotline ggf. nur eingeschränkt angeboten wird und zur Statistik vier Wochen erweiterte Hotlinezeiten angeboten werden. Genauere Informationen finden Sie in unseren News auf der Supportplattform unter: https://bildung-rp.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/50

Die Hotline Telefonnummer lautet: (06232) 607 99-11

Alternativ zur Telefon-Hotline können Sie jederzeit über unser Supportportal (https://bildung-rp.atlassian.net/servicedesk/customer/portals) ein "Ticket" als Anfrage einstellen.

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret und detailliert.

Wir bitten um Verständnis, dass wir Anfragen mit Bitte um einen Rückruf aufgrund der Auslastung nicht zeitnah bearbeiten können.